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退換貨政策

退換貨政策

1. 客戶可在收到您購買的產品後7天內(以簽收貨物日期為准)憑原始收據到我店更換. 

2. 如不能親臨本店作更換, 本公司接受客戶以快遞型式送回本店, 但該次運費需由客戶負責. 更換後重新發貨之運費將由本公司負責.

3. 本店地址是LaLa 香港百貨, 地址: 紅磡鶴園東街1號富恒工業大廈1樓07室

4. 請確保需更換之產品不影響二次銷售, 即產品及包裝保持與出售時原狀一樣及相同重量, 產品需未經開封/使用/食用及需完整無破損. 如產品狀態有任何變更, 或客戶在不正確的條件下存放導致變壞, 本公司無法接受安排更換.

5. 更換產品時, 本公司不會退還原始運費/手續費/優惠券. 如果訂單中包含免費禮品, 請一並退回.

產品退款安排

1. 客戶可在收到您購買的產品後7天內(以簽收貨物日期為准), 可憑原始收據到我店安排退款. 

2. 請確保需退款之產品不影響二次銷售, 即產品及包裝保持與出售時原狀一樣及相同重量, 產品需未經開封/使用/食用及需完整無破損. 如產品狀態有任何變更, 或客戶在不正確的條件下存放導致變壞, 本公司無法接受安排退款. 

3. 退款時本公司不會退還原始運費/手續費/優惠券金額. 如果訂單中包含免費禮品, 請一並退回.

4. 所有以特價/折扣優惠/促銷價格出售之產品, 如需退款, 均會以購物金型式退回會員戶口, 用作下次購物時使用.

5. 正價產品之退款不論購買時之付款方式, 均會以銀行轉賬型式在四星期內退回客戶之指定戶口, 故客戶在安排退款時, 需一併提供帳戶名稱及號碼. 

*如在產品更換/退款上有任何爭議, 本公司會按個別情況保留最終之決定權*